الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة عن الباقات وطريقة الطلب والسداد والخطوات الأساسية.
ما هي Go Selfa؟
Go Selfa نشاط يقدم خدمات تعتمد على إعادة بيع المشتريات وفق الباقات والإجراءات الموضحة للعميل قبل بدء الطلب.
كيف أختار الباقة؟
يمكنك الدخول إلى صفحة الباقات ومقارنة صافي التحويل والإجمالي والقسط الشهري وعدد الأقساط ثم اختيار الباقة المناسبة.
كم عدد الأقساط في الباقات الحالية؟
الباقات الحالية موزعة على 6 أقساط شهرية.
هل تختلف قيمة القسط من باقة إلى أخرى؟
نعم، تختلف قيمة القسط الشهري حسب الباقة المختارة ويتم عرضها بوضوح داخل تفاصيل كل باقة.
كيف أبدأ الطلب؟
اختر الباقة المناسبة ثم اضغط طلب الباقة عبر الواتساب وتواصل معنا لاستكمال البيانات والإجراءات.
ما البيانات المطلوبة؟
قد يتم طلب بيانات تساعد على التحقق من هوية العميل وإتمام الطلب، ومنها رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة ورقم الجوال المسجل لدى وسيلة الدفع المستخدمة، وفق ما يلزم للعملية.
هل إرسال البيانات يعني قبول الطلب؟
لا. إرسال البيانات ورفع الطلب لا يعني الموافقة النهائية، وتتم مراجعة البيانات والتحقق منها.
كيف يتم دفع القسط الأول؟
في حال قبول الطلب، يتم إرسال رابط السداد الخاص بالقسط الأول عبر وسيلة الدفع المحددة للعملية مثل تابي أو تمارا.
هل أدفع القسط الأول مباشرة إلى Go Selfa؟
لا. القسط الأول يُدفع عبر رابط السداد المخصص للعملية، ولا يتم دفعه مباشرة لنا تحت أي ظرف.
متى يتم تحويل صافي المبلغ؟
بعد إتمام سداد القسط الأول واستكمال الإجراءات المطلوبة، يتم تنفيذ الطلب وتحويل صافي المبلغ الموضح في الباقة وفق الشروط والإجراءات.
هل Go Selfa تابعة لتابي أو تمارا؟
Go Selfa تستخدم وسائل دفع متاحة لإتمام عمليات الشراء وفق الإجراءات المحددة، ولا ينبغي عرضها على أنها تابعة أو ممثل رسمي لأي مزود دفع إلا إذا كان ذلك مثبتًا بعلاقة رسمية.
هل الخدمة متاحة في جميع مناطق المملكة؟
تستهدف Go Selfa العملاء في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية وفق شروط وإجراءات قبول الطلب.
هل جميع الطلبات مقبولة؟
لا. تخضع الطلبات للمراجعة والتحقق وقد يتم رفض الطلب أو عدم استكماله وفق البيانات والشروط والإجراءات المعمول بها.